מדיניות האחריות שלהלן מופיעה גם בסעיפים 14.9–14.10 בתקנון האתר. לעניין החזרת מוצר עקב פגם או אי־התאמה, ראו גם סעיף 14.6 בתקנון.
14.9 אחריות למוצרים ושירות לאחר מכירה — Nana120 אחראית כלפי הלקוח לאספקת מוצר התואם את תיאורו ואת תנאי העסקה, ולזכויותיו במקרה של פגם או אי־התאמה לפי דין. לבירור פגם, תקלה או נזק הנוגע למוצר, פנו אל support@nana120foundry.com עם תיאור הבעיה ומספר ההזמנה, אם ידוע.
הפנייה תטופל בהתאם לדין ולתנאי האחריות החלים על המוצר, לרבות תיקון, החלפה, ביטול או החזר, לפי העניין. כאשר קמה זכות לביטול עקב פגם או אי־התאמה, לא ייגבו דמי ביטול והחזרת המוצר תטופל כאמור בסעיף 14.6.
ככל שמוצעת אחריות מסחרית נוספת, זהות נותן האחריות, תקופתה, היקפה ואופן מימושה יפורטו בדף המוצר ובתעודת האחריות, ככל שנדרשת. היעדר אחריות מסחרית נוספת אינו גורע מזכויות הלקוח או מחובות אחריות ושירות החלות לפי דין. יש להשתמש במוצר בהתאם לייעודו ולהוראות השימוש והבטיחות שלו; אין בכך כדי לפטור את העסק מאחריות החלה עליו לפי דין לנזק שנגרם עקב מוצר פגום.
14.10 אחריות לנזקים עקב שימוש במוצר או בשירות — בעל האתר, הפועל בשם Nana120, יישא באחריות לנזק ישיר או עקיף שנגרם ללקוח עקב שימוש במוצר או בשירות שנרכש באתר, ככל שקיימת אחריות כזו לפי הדין החל ובהיקף הקבוע בו. אין בתקנון או במדיניות האתר כדי לפטור את בעל האתר מאחריות המוטלת עליו לפי דין ושלא ניתן להתנות עליה, לרבות אחריות לנזק גוף, למעשה זדון או לנזק עקב מוצר פגום, ככל שחלה. יש להשתמש במוצר או בשירות בהתאם לייעודם ולהוראות השימוש והבטיחות שנמסרו עמם; השפעתו של שימוש שלא בהתאם להוראות על האחריות תיקבע לפי הדין ונסיבות המקרה, ואינה שוללת כשלעצמה זכויות שלא ניתן להתנות עליהן.