ביטול עסקה והחזרת מוצר
ניתן למסור הודעת ביטול בדואר אלקטרוני support@nana120foundry.com, או באמצעות הטופס המופיע בעמוד זה. אפשר לפנות גם בטלפון 054-5011304. נא לציין שם, כתובת דואר אלקטרוני ששימשה להזמנה ומספר הזמנה, ככל שהוא זמין, כדי שנוכל לאתר את העסקה.
שעות המענה האנושי: ימים א–ה, 09:00–18:00. ניתן לשלוח הודעה גם מחוץ לשעות אלה. אין צורך להמתין למענה כדי למסור הודעת ביטול.
כתובת לקבלת החזרות: שדרות וושינגטון 19, תל אביב, דירה 6. לפני משלוח מוצר יש לפנות לקבלת הנחיות החזרה. אין לשלוח מוצר ישירות לספק או למחסן בחו״ל ללא הנחיה מפורשת. תיאום ההחזרה אינו תנאי למסירת הודעת הביטול.
חלוקת עלויות ההחזרה ודמי הביטול תהיה בהתאם לסיבת הביטול, לתקנון ולהוראות הדין. במקרה של פגם, אי־התאמה, איחור באספקה או הפרה המזכה בביטול ללא דמי ביטול, נתאם את איסוף המוצר או את החזרתו על חשבוננו בהתאם לדין.
מועד ואופן ההחזר: בביטול עסקה המקנה החזר לפי דין, נשיב את הסכום המגיע לרוכש בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, נבטל את חיובו בשל העסקה ונמסור לו עותק מהודעת ביטול החיוב, בהתאם לדין. דמי ביטול ינוכו רק כאשר גבייתם מותרת ובשיעור המותר בדין. במקרה של פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה המזכה בביטול ללא דמי ביטול, לא ייגבו דמי ביטול. התחייבות מיטיבה שנמסרה לרוכש תכובד.
המידע שתמסרו ישמש לאיתור ההזמנה ולטיפול בפנייה. אין צורך למסור פרטי כרטיס אשראי מלאים. לפרטים: מדיניות הפרטיות ותקנון ותנאי שימוש.